Es geht immer was

DAVON rede ich, wenn ich von Marketing rede: Erst Sein, dann Aufmerksamkeit bekommen und halten und dann Handeln, also: Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren. Oder anders, auf englisch: 1. Know your why! 2. Design your services! 3. Campaign! 4. Co-Produce high transaction value! 5. Get love and trust! 6. Use them to start all over again and again and again…

“Es ist eine wegweisende Entwicklung, die die (…) Bewegungen weltweit prägen wird. Sie ist auch zeitgemäß, denn die Komplexität der Probleme wird größer, die Entscheidungsfristen werden kürzer, die Wechselwirklungen zahl- und folgenreicher als früher. Das (…) Geschäft lässt sich mit dem von vor der digitalen Revolution nicht mehr vergleichen, ist aber nach wie vor genau so organisiert.” (Vera Bunse in faz.net am 27.12.2011)

Da sind die einen: Sie beschweren sich über das, was alles nicht funktioniert, wie furchtbar das Fernsehprogramm ist und wie langweilig das Leben, aber tun nichts dagegen, sitzen abends vor der Glotze, und wenn irgendwas anliegt, ist es zu gefährlich, zu anstrengend, oder sie sind nicht dafür zuständig. Und dann sind da die anderen: Sie rappeln sich nach Rückschlägen auf und beginnen immer wieder von vorn, morgens singen sie unter  [ Read More ]

Märkte sind Gespräche? Ja klar. Aber gelingende Kommunikation ist unwahrscheinlich. Zumindest ohne Aufmerksamkeit. Aber wie bekommt man die geschenkt? Indem man hilft, Transaktionswerte zu optimieren. D.h. Ergebnis-, Prozess-, Persönlichkeits- und Prosumtionsnutzen zu erhöhen. Und Input- und Transaktionskosten zu senken. In jeder Phase, besser: zu jedem Moment Eines Transaktionsprozesses. Aber wie? Die eigene Position, die Haltung, die Markierung weist den Weg. Der Rest kommt durch offenes, freies, mutiges Design thinking und  [ Read More ]

Der erste echte Post im neuen Blog. Jetzt ist er dran. Aber wovon soll er handeln? Topp-Thema ist irgendwie Realityhacking. Hmmm, hmmm… Na klar: Die Diss! Mehr hackin´ der Realität geht nicht oder? Der Doktor ändert zwar nix. Aber irgendwie ist doch vieles verändert. Sogar ich… Darum hier ein paar warme Mattmüllerworte zu meinem Buch: “Der Verfasser geht somit in seiner vorliegenden Arbeit in bester geisteswissenschaftlicher Tradition an ein theoretisches  [ Read More ]

Beruflich bin ich ganz schön rumgekommen. Jemand sagte mal: “Wow. You really had many careers.” Recht hatte er, denn ich durfte, konnte, musste und sollte schon so einiges im Auftrag anderer und auf eigene Initiative hin tun: Ich habe promoviert, TV-Sendungen moderiert, Radiointerviews gegeben, spannende Webseiten gemanagt.  Ich durfte (PR-) Fernsehen produzieren, Werbeabteilungen aufbauen, Call-Center briefen. Ich organisierte Events, Aktionärsversammlungen, Pressekonferenzen. Ich vermarktete DSL, überzeugte Regionalvertriebsleiter, organisierte Prozessketten. Ich schrieb  [ Read More ]

Ich werde nicht müde zu betonen, wie mehr und mehr alles zu Kommunikation, zu Verkauf, zur Marketing wird. Dass Marketing DIE Kernkompetenz der postindustriellen Postmoderne ist; für Unternehmen, andere Organisationen und für Menschen. Und dass die daraus resultierenden Implikationen für jene immens sind und in absehbarer Zeit ihr Entscheiden und Handeln komplett prägen werden: Konvergenz, Entmaterialisierung, Fraktaliserung, Hyperrealisierung und was weiß ich nicht noch alles. Klar, das bedeutet nicht, dass  [ Read More ]

Ja, Aufmerksamkeit ist als Ressource und Einkommen von immer weiter wachsender Bedeutung. Aber erst, wenn sie immer wieder aktiviert oder sogar kontinuierlich aufrecht erhalten werden kann ist sie tranformierbar; in alles, was das Herz begehrt. Darum gilt –> 1. Know your why! *** 2. Design your services! *** 3. Campaign! *** 4. Co-Produce high transaction value! *** 5. Get love and trust! *** 6. Use them to start all over  [ Read More ]

Papanek plädierte schon in den 70ern dafür, dass “Design (…) zum innovativen, kreativen und interdisziplinären Instrument werden muss, das den wahren Bedürfnissen der Menschen gerecht wird. (…) Es muss sich mehr an der Forschung orientieren.” Ich frage mich: Gilt das Gleiche nicht auf für Prozesse, für Services, für Transaktionen? Ich denke schon. Es geht heute mehr denn je auch hier um ein “(…) handlicheres Verhältnis” von Design und Realität. Services  [ Read More ]

Ich campaigne, du campaignst, ersiees campaignt, wirihrsie campaignen online. Und offline. Immer. Dabei lebt (Social)Campaigning (von der Guerilla und das Virale über die Promotion und PR ins Social Mediale vom Hacken. Und da sage ich euch: Es geht immer noch etwas besonderer, anderser, besser, autenhtischer, eingängiger. Denn nur so können moderne das sein,w as sie sein müssen: systemische Eingriffe in Politik, Gesellschaft oder Marktgeschehen mit dem Ziel nachhaltiger Veränderung. Ach  [ Read More ]